Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng hi75

1 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "hi75" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng giải trí trực tuyến hi75, vận hành tại địa chỉ hi75.bio và tất cả các ứng dụng, phần mềm, dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của hi75.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản được đăng ký bởi người dùng trên nền tảng hi75.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ sản phẩm giải trí, trò chơi, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng hi75 bao gồm casino live, đá gà, nổ hũ, dự đoán màu, Trượt và các trò chơi khác.
• "Số dư tài khoản": chỉ số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản hi75 của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và mọi khu vực địa lý mà hi75 cung cấp dịch vụ. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của hi75, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định của hi75.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên hoặc người thân trực tiếp của nhân viên hi75.

2.2 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ đúng với giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh hợp lệ.
• Địa chỉ email đang hoạt động và thuộc sở hữu của bạn.
• Số điện thoại di động tại Việt Nam.

hi75 có quyền từ chối đăng ký hoặc vô hiệu hóa tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện thông tin đăng ký không chính xác hoặc gian lận.

2.3 Một tài khoản mỗi người dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và duy trì duy nhất một tài khoản tại hi75. Việc sở hữu nhiều hơn một tài khoản (bao gồm cả việc nhờ người khác tạo hộ) là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan, tịch thu toàn bộ số dư và từ chối mọi yêu cầu rút tiền.

3 Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ

3.1 Trách nhiệm của người dùng

Khi sử dụng dịch vụ hi75, bạn đồng ý và cam kết:

• Sử dụng dịch vụ chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với bất kỳ người nào khác.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của mình.
• Thông báo ngay cho hi75 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Sử dụng dịch vụ phù hợp với các quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

3.2 Tính khả dụng của dịch vụ

hi75 nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục 24/7 với uptime mục tiêu 99,9%. Tuy nhiên, hi75 không cam kết dịch vụ sẽ hoàn toàn không bị gián đoạn. Chúng tôi có quyền tạm ngừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống hoặc trong các trường hợp khẩn cấp mà không cần thông báo trước.

4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Nạp tiền vào tài khoản

hi75 hỗ trợ nạp tiền thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV và Techcombank. Mức nạp tối thiểu và tối đa sẽ được hiển thị cụ thể tại thời điểm giao dịch.

• Tất cả giao dịch nạp tiền phải sử dụng tài khoản mang đúng tên đã đăng ký với hi75.
• hi75 không chấp nhận tiền mặt hoặc thanh toán từ bên thứ ba.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường dưới 5 phút tùy phương thức.
• hi75 không chịu trách nhiệm với các khoản tiền nạp nhầm do người dùng cung cấp thông tin sai.

4.2 Rút tiền thắng

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền thắng bất kỳ lúc nào, với điều kiện:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu.
• Không có các khoản cược đang chờ xử lý liên quan đến số tiền rút.
• Đã hoàn thành điều kiện vòng cược của bất kỳ khuyến mãi nào đã kích hoạt (nếu có).
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền trước đó.

Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc. hi75 cam kết không thu bất kỳ khoản phí ẩn nào từ tiền thắng của người chơi.

4.3 Đơn vị tiền tệ

Tất cả giao dịch trên nền tảng hi75 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Số tiền được hiển thị theo định dạng Việt Nam với dấu chấm làm dấu phân cách hàng nghìn (ví dụ: 1.000.000 VNĐ).

5 Khuyến Mãi Và Thưởng

hi75 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng và được công bố rõ ràng trên trang khuyến mãi của hi75. Người dùng cần lưu ý các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu.
• hi75 có quyền thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
• Khuyến mãi không thể chuyển nhượng cho người khác hoặc đổi lấy tiền mặt trực tiếp.
• hi75 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6 Quy Tắc Cá Cược

6.1 Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi hệ thống hi75 xác nhận thành công và người chơi nhận được mã xác nhận. hi75 có quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ lệnh cược nào trong các trường hợp sau:

• Lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả.
• Phát hiện hành vi gian lận, dàn xếp kết quả hoặc lợi dụng lỗ hổng phần mềm.
• Thông tin odds hoặc tỷ lệ được hiển thị sai do lỗi hệ thống.
• Vi phạm các quy tắc cụ thể của từng loại trò chơi.

6.2 Kết quả cuối cùng

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược tại hi75 là kết quả cuối cùng sau khi đã được hệ thống xác nhận. Mọi khiếu nại về kết quả phải được gửi trong vòng 24 giờ sau khi kết quả được công bố. hi75 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ hi75:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc lách các giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng trong hệ thống để thu lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng hi75 cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Đặt cược thông đồng hoặc dàn xếp kết quả với những người chơi khác.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ của hi75.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc giả mạo danh tính khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản hi75 khác nhau mà không được sự chấp thuận của hi75.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

hi75 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người chơi Việt Nam. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Người chơi có thể đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong thời gian nhất định (từ 1 ngày đến vĩnh viễn) để tránh cám dỗ cá cược.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ hi75 qua email [email protected] hoặc truy cập trang Chơi có trách nhiệm để được tư vấn miễn phí. hi75 chỉ phục vụ người từ đủ 18 tuổi trở lên và nghiêm túc thực thi quy định này.

9 Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư

hi75 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật. Để biết chi tiết về cách hi75 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

hi75 không bao giờ bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được yêu cầu bởi pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, hi75 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược và giải trí trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, thiên tai hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát.
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành vi truy cập trái phép tài khoản của người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng hi75.

Trách nhiệm tối đa của hi75 trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

11.1 Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ hi75. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. hi75 sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản trong vòng 5 ngày làm việc.

11.2 Chấm dứt do vi phạm

hi75 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng ngay lập tức mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, hi75 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một khoản bồi thường thiệt hại theo quy định.

12 Thay Đổi Điều Khoản

hi75 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, hi75 sẽ thông báo cho người dùng qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hi75 ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của người dùng (nếu có thay đổi trọng yếu).
• Thông báo đẩy trên ứng dụng di động (nếu có).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hi75 sau ngày có hiệu lực của các thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Điều khoản & Điều kiện đã được cập nhật. Nếu bạ n không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình được mô tả tại Điều 11.

13 Liên Hệ Và Giải Quyết Tranh Chấp

13.1 Liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của hi75, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, tất cả các ngày trong tuần kể cả lễ Tết
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt

13.2 Quy trình giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và hi75, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết theo trình tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Liên hệ bộ phận hỗ trợ hi75 để được giải quyết trong vòng 3 ngày làm việc.
2. Khiếu nại chính thức: Nếu không giải quyết được ở bước 1, gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản qua email [email protected]. hi75 cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Hòa giải: Nếu các bước trên không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết thông qua cơ chế hòa giải độc lập.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành.